Políticas de Garantía
En La Tiendita de la Vaca, nos comprometemos a ofrecer un servicio de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra. A continuación, detallamos nuestras políticas de devoluciones según la categoría del producto:
CATEGORÍA | RESPONSABLE | GARANTÍA | ALCANCES |
Figuras de Colección | Tienda | 1 Día | Accesorios incompletos o figuras con desperfectos evidentes. |
Videojuegos CD & Tarjetas: | Tienda | 1 Mes | Videojuegos con errores técnicos que impidan su funcionamiento adecuado. |
Accesorios de Videojuegos | Tienda | 3 Meses | Accesorios que no prendan o funcionen correctamente |
Consolas | Tienda | 1 Año | Consolas que presenten problemas de encendido o del sistema operativo. |
Audio & Video | Tienda | 1 Mes | Productos que no prendan o funcionen adecuadamente. |
Laptops | Marca Msi | 1 o 2 Años | Se debe consultar las políticas de garantía de la marca correspondiente. |
Accesorios de Cómputo / Periféricos | Tienda | 3 Meses | Productos que no prendan o funcionen adecuadamente. |
Celulares | Tienda | 1 Año | Celulares que presenten problemas de encendido o del sistema operativo. |
Celulares iPhone | Marca Apple | 1 Año | Se deben seguir las políticas de garantía de Apple para iPhone |
Productos Apple | Marca Apple | 1 Año | Se debe consultar las políticas de garantía de la marca correspondiente. |
Productos XiaomI | Marca Xiaomi | 1 Mes | Se deben seguir las políticas de garantía de Xiaomi para los productos de esta marca. |
Exclusiones y Condiciones:
Cambio de Producto
Servicio Técnico
Además, ponemos a disposición de nuestros clientes nuestro servicio técnico, adaptado a sus necesidades individuales y con un costo adicional. Para una revisión rápida, puedes dejar tu equipo en nuestra dirección ubicada en Avenida Brasil 1275 Stand 36A, Jesús María - Lima - Lima CC Brasil. También puedes solicitar un diagnóstico técnico detallado, el cual tiene un costo de S/35.
Contacto
Si deseas hacer uso de tu garantía, te recomendamos contactarnos a través de los siguientes canales de comunicación, teniendo en cuenta los plazos y alcances detallados en esta publicación.
Correo : contacto@latienditadelavaca.com
Teléfono: +51 947242752
Estas políticas se aplican a todas las compras realizadas en La Tiendita de la Vaca.
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Kam Perú +51 922683927
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